INTRODUCCIÓN
La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros; por lo tanto, prestamos la máxima atención a los datos personales y a su protección, y dedicaremos todos nuestros esfuerzos a su tratamiento de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (el «Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD»).
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos sus datos personales o cualquier cambio en los requisitos legales.
En caso de que se produzca algún cambio de este tipo, mostraremos la versión modificada de la Política de Privacidad en nuestro sitio web, por lo que le pedimos que revise periódicamente el contenido de esta Política de Privacidad.
Gracias por su interés en nuestros productos.
Al entablar cualquier tipo de relación con nosotros, usted nos confía su información, en la mayoría de los casos simplemente su nombre y número de teléfono.
La información que se presenta a continuación, en este documento —en adelante, la “Política de Privacidad”— es necesaria para cualquier sitio web y es importante para usted.
Le recomendamos que los lea detenidamente.
El objetivo de esta Política de Privacidad es explicar qué datos procesamos (recopilamos, usamos y compartimos), por qué los procesamos, cómo los procesamos, sus derechos conforme al RGPD y cómo puede ejercerlos. Al recopilar esta información, actuamos como responsables del tratamiento y, por ley, estamos obligados a proporcionársela.
La protección y confidencialidad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros. Conscientes de que su información personal le pertenece, nos esforzamos por almacenarla de forma segura y procesarla con el máximo cuidado. No compartimos información con terceros sin informarle previamente, de conformidad con la legislación vigente.
No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que tengan un impacto significativo en usted.
Al visitar el sitio, comprar nuestros productos y/o servicios o interactuar con nosotros por cualquier medio y/o a través de cualquier canal de comunicación (correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc.), usted acepta esta Política de Privacidad y también consiente el uso de sus datos para fines publicitarios o de marketing, como se describe a continuación en las secciones dedicadas a Marketing y Publicidad.
Si no está de acuerdo con lo que se describe en esta Política de Privacidad, le rogamos que no utilice nuestros servicios ni productos.
OTROS SERVICIOS
Esta Política de Privacidad no cubre las aplicaciones ni los sitios web de terceros a los que pueda acceder haciendo clic en los enlaces de nuestro sitio web. Esto escapa a nuestro control. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad de cualquier sitio web o aplicación antes de proporcionar datos personales.
NUESTRO COMPROMISO
Legalidad, equidad y transparencia
Procesamos sus datos de forma legal y justa. Siempre somos transparentes sobre la información que utilizamos y usted está debidamente informado.
El control es tuyo.
Dentro de los límites de la ley, le ofrecemos la oportunidad de revisar, modificar y eliminar los datos personales que ha compartido con nosotros, así como de ejercer sus demás derechos.
Integridad de los datos y limitación de la finalidad
Utilizamos los datos únicamente para los fines descritos en el momento de su recopilación o para nuevos fines compatibles con los originales. En todos los casos, nuestros fines son compatibles con la ley. Adoptamos medidas razonables para garantizar que los datos personales sean exactos, completos y estén actualizados.
Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad y cifrado razonables para proteger su información lo mejor posible. Sin embargo, recuerde que ningún sitio web, aplicación o conexión a internet es completamente seguro.
Cambiar
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Todas las actualizaciones y modificaciones a esta Política entrarán en vigor inmediatamente después de su notificación, la cual realizaremos mediante su publicación en el Sitio web y/o notificación por correo electrónico.
PREGUNTAS Y SOLICITUDES
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al procesamiento de sus datos o desea ejercer sus derechos legales en relación con los datos que conservamos, o si tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos cualquier asunto de privacidad, puede escribirnos a la dirección de correo electrónico info@vagabondshop.ro.
SU INFORMACIÓN
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?
Cuando usted navega por nuestro sitio web, cuando nos envía una solicitud por correo electrónico o se comunica con nosotros para cualquier otro propósito y a través de cualquier otro canal de comunicación, puede proporcionarnos los siguientes datos personales, que recopilamos directamente de usted o de otras fuentes, tales como:
• Nombre y apellido
• Edad
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Palabra
• Información sobre los productos y servicios adquiridos.
Podemos recopilar datos a través de cookies u otras tecnologías similares, entre las que se incluyen:
• Dirección IP
• Navegador de Internet
• Perfil en redes sociales
• Anuncios en los que hiciste clic
• Ubicación
• Las páginas web a las que accede en nuestro sitio
Recopilamos la mayor parte de la información directamente de usted (por ejemplo, al completar un formulario en el sitio web o por teléfono). La mayor parte de la información es la descrita anteriormente, pero puede haber situaciones en las que recopilemos datos de terceros (es decir, socios, plataformas publicitarias), como información sobre compras e intereses.
Además de la información indicada anteriormente, también podemos recopilar la siguiente información, según las circunstancias:
• Cómo interactúa usted con nuestro(s) sitio(s) o anuncios (por ejemplo, información sobre cómo y cuándo accede a nuestro sitio o qué dispositivo utiliza para acceder al sitio);
• Información proporcionada al completar formularios o cuestionarios;
• El contenido de los mensajes enviados a través de sistemas de mensajería y correo electrónico;
• Interacciones entre usted y nosotros en las redes sociales (por ejemplo, me gusta, comparticiones, comentarios);
• Información que recopilamos sobre usted de otras empresas del grupo o de terceros que han obtenido su consentimiento o tienen otro derecho legal para compartir esta información con nosotros (incluidos socios/plataformas de publicación o publicidad y agregadores de datos que han obtenido ese derecho).
Al realizar compras, se recopilará cierta información de pago (datos de la tarjeta), pero nuestros socios de procesamiento la almacenarán de forma que no podamos leerla ni tengamos acceso a ella. Solo se nos informará si la compra se realizó correctamente.
Podemos recopilar datos a través de cookies u otras tecnologías similares, como por ejemplo:
• Dirección IP
• Navegador de Internet
• Ubicación
• Las páginas web a las que accede en nuestro sitio
¿POR QUÉ RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN?
Recopilamos información personal para los siguientes fines:
• Con el fin de celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros;
• Para responder a sus preguntas y solicitudes y brindarle asistencia al cliente;
• Con fines de marketing, pero solo cuando tengamos su consentimiento previo o cuando exista una excepción legal para obtener dicho consentimiento;
• Proporcionar y mejorar los servicios y productos que ofrecemos;
• Para diagnosticar o solucionar problemas técnicos;
• Para defenderse de los ciberataques;
• Para la creación y/o mantenimiento de cuentas;
• Establecer o reclamar un derecho ante un tribunal;
• Con fines analíticos y de investigación;
• Realizar promociones y concursos;
• Para prevenir delitos, fraudes o declaraciones falsas;
• Organizar eventos (talleres, demostraciones de trabajo con los productos que vendemos).
• Establecer o reclamar un derecho ante un tribunal
¿Cuál es la base legal para el procesamiento?
Dependiendo del caso específico, podemos recurrir a los siguientes fundamentos legales:
Consentimiento para el tratamiento de datos personales;
Sin embargo, tenga en cuenta que, si usted es cliente nuestro, podemos enviarle mensajes promocionales (marketing directo) sobre productos y servicios similares sin necesidad de su consentimiento.
Sin embargo, en todos los casos, puede oponerse al marketing directo y/o retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en cada correo electrónico o enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico info@vagabondshop.ro.
El tratamiento de sus datos es necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros;
El tratamiento de datos es necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, salvo que sus intereses, derechos o libertades prevalezcan sobre ellos.
Cuando nos basamos en el interés legítimo, realizamos un análisis de ponderación de intereses para sopesar nuestros intereses con los suyos. Si nuestros intereses prevalecen, nos basaremos en el interés legítimo. Si sus intereses prevalecen, no nos basaremos en el interés legítimo y, en la medida en que no podamos identificar otra base jurídica válida, no llevaremos a cabo el tratamiento de datos.
En determinadas situaciones, el tratamiento de datos puede ser necesario para proteger los intereses vitales suyos o de otra persona física;
Tenga en cuenta que obtener su consentimiento no es obligatorio, y solo procederemos a obtenerlo en situaciones en las que no hayamos podido utilizar otra base legal.
¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS?
Almacenamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, pero no más de 5 años después de la finalización del contrato o de su última interacción con nosotros.
Una vez finalizado dicho período, los datos personales serán destruidos o eliminados de los sistemas informáticos o transformados en datos anónimos para su uso con fines de investigación científica, histórica o estadística.
Tenga en cuenta que, en determinadas situaciones expresamente reguladas, almacenamos los datos durante el período exigido por la ley.
MARKETING
En la medida en que hayamos obtenido su consentimiento previo o si usted ya es cliente o amigo nuestro, podremos utilizar tecnologías de marketing directo y publicidad segmentada, utilizando la información recopilada sobre usted en relación con sus intereses, preferencias, compras, edad, ubicación, etc. Por ejemplo, podremos enviarle correos electrónicos, mostrarle anuncios en nuestro sitio web o en redes sociales, o colocar anuncios en sitios web de terceros, en aplicaciones o en otros dispositivos conectados a internet.
¿Qué tipo de datos recopilamos para marketing?
Para llevar a cabo actividades de marketing directo o publicidad segmentada, podemos utilizar la siguiente información:
• Información recopilada a través de cookies y otras tecnologías similares (ubicación, dispositivo, navegador, edad, etc.);
• Tus compras, cómo interactuaste con nuestros productos y servicios y los comentarios que recibimos de ti;
• Edad, país, región, género;
• Otra información obtenida de nuestros socios de marketing externos, información que han obtenido con su consentimiento.
¿Cómo puedo darme de baja del marketing directo?
Puede oponerse al marketing directo y/o retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en cada correo electrónico (“cancelar suscripción” o “cancelar suscripción”) o enviando una solicitud a tal efecto a la dirección de correo electrónico info@vagabondshop.ro.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Sus derechos en virtud del Reglamento GDPR son los siguientes:
• Derecho a retirar el consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico info@vagabondshop.ro. Tenga en cuenta, no obstante, que si hemos identificado otra base jurídica para el tratamiento de sus datos, continuaremos tratándolos con arreglo a dicha base. Tenemos la facultad legal para utilizar una o varias bases jurídicas para el tratamiento de sus datos.
• El derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos.
• Derecho de acceso a los datos
• El derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
Usted tiene derecho a obtener de nosotros, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• El derecho a transmitir los datos que tenemos sobre usted a otro responsable del tratamiento («derecho a la portabilidad»).
• El derecho a oponerse al tratamiento de datos
• El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la creación de perfiles con efectos jurídicos o efectos significativos similares sobre usted.
• El derecho a buscar justicia para defender sus derechos e intereses.
• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Tenga en cuenta que:
• Puede retirar su consentimiento para recibir marketing directo en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en cada correo electrónico, SMS u otro mensaje electrónico.
• Si desea ejercer sus derechos, puede hacerlo enviando una solicitud escrita, firmada y fechada a la dirección de correo electrónico: info@vagabondshop.ro.
• Los derechos mencionados anteriormente no son absolutos. Existen excepciones, por lo que cada solicitud recibida será analizada para determinar si está justificada o no. Si la solicitud está justificada, facilitaremos el ejercicio de sus derechos. Si la solicitud no está justificada, la rechazaremos, pero le informaremos de los motivos del rechazo y de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Supervisión y a interponer acciones legales.
Intentaremos responder a su solicitud en el plazo de un mes. Sin embargo, este plazo podría prorrogarse en función de diversos factores, como la complejidad de la solicitud, el elevado número de solicitudes recibidas o la imposibilidad de identificarle en un plazo razonable.
• Si, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos identificarle y usted no nos proporciona información adicional que nos permita identificarle, no estamos obligados a cumplir con la solicitud.
PREGUNTAS, SOLICITUDES Y EJERCICIO DE DERECHOS
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el procesamiento de su información, desea ejercer sus derechos legales o tiene cualquier otra inquietud relacionada con la privacidad, puede escribirnos a la dirección de correo electrónico equilibrawork@gmail.com.
De lunes a viernes de 09:00 a 17:00.
Tel.: +4073896049